ビジネスのシーンでのスモールトーク（雑談）、自信を持ってできていますか？

 

 

ビジネス本題については何とか話せても、会議が始まる前など、ちょっとした時に交わす雑談は苦手～という方も多いようです。

 

この記事では、スモールトークをスマートにこなせるような秘訣をご紹介します。

 

 

そもそもスモールトークには文化的背景があります。

 

People（adults) are expected to say at least a few words in certain situations.

人々（大人）は、特定の状況では少なくともいくつかの言葉を交わすことが期待されています。

 

英語圏には、知らない人同士が簡単な会話を交わす文化があるということですね。

 

 

スモールトークってどこで行われるのか？

 

スモールトークの機会は至るところにあります。

 

日常的には何かを待っている時など、エレベーターや郵便局、コーヒーショップなどなどです。

 

ビジネスの現場でも、給湯室やエレベーターで出会う外国人同僚との間、会議の前後やセミナーやイベント等の交流の場で出会う外国人ビジネスマンとの間で必要になります。

 

 

スモールトーク（雑談）って本当にスモール？

 

下記はエグゼクティブにコミュニケーショントレーニングをしている、あるコミュニケーションコーチの言葉です。

 

There is nothing small about small talk.

スモールトークには何もスモールなことはない。

 

Small talk is an important people skill.

スモールトークは重要なコミュニケーションスキルです。

 

It is an easy way to get to know someone, create a positive first impression for meaningful relationships in business.

 

それは、誰かを知り、ビジネスにおける意味ある関係確立のための積極的な第一印象を作り出す、簡単な手段です。

 

 

 

スモールトークの軽視はNG。

スモールトークは重要なスキルで、好印象を与えることができ、その後のビジネスに影響があり得るということです。

 

 

日毎から準備しておく必要がありますね。

 

 

先ずは、成功するスモールトークの秘訣をご紹介します。

 

ビジネスで成功するスモールトーク　8 Tips

 

１．近寄りやすい雰囲気　（アイコンタクト、笑顔）

 

２．こちらから挨拶　（最初にHello）

 

３．相手からも何か引き出せる問いかけ

 

４．事前準備（新聞やニュースサイトで情報チェック）

 

５．共通の関心がありそうな話題を選ぶ

 

６．相手の話に傾聴（自分の言う事に集中しすぎない）

 

７．口に出す前に考える。配慮ある返答

 

８．知り切れとんぼにならない終わり方で

 

 

 

では、どのような話題が適切でしょうか。

 

 

スモールトークに適切な話題例

 

Weather

天気

 

Traffic　（How you get there)

交通　（どうやって来ましたか？）

 

Compliment

褒める

 

Current hot topics (not controversial ones)

議論にならないホットな話題

 

Sports (if other person seems to be interested in)

スポーツ　（相手が興味ありそうであれば）

 

Books, Movies, Food,

本、映画、食べ物

 

Travel and Hobbies

旅行や趣味

 

Weekend plan

週末の予定

 

 

 

スモールトークにNGな話題

 

Too personal

個人的すぎる事

 

Politics

政治

 

Religion

宗教

 

Hot topics – controversial ones

議論になりそうなホットトピック

 

 

スモールトークの例文

 

What’s the weather like in your hometown?

あなたの故郷の天気はどうですか？

 

How did you get here?

どうやって来たの？

 

Did you have any problem to find this place?

この場所を見つけるのに何か問題はありましたか？

 

You have a nice watch.  Where did you get it?

あなたは素晴らしい時計を持っています。 どこで手に入れましたか？

 

Did you watch the baseball national series last night?

昨夜、野球の全国シリーズを見ましたか？

 

Have you seen any interesting movie these days?

あなたは最近何か興味深い映画を見ましたか？

 

Do you like Japanese food?

日本食は好きですか？

 

Do you have any plan for the weekend?

週末の何か計画はありますか？

 

 

スモールトークの受け答え（相槌）例

 

I see.

そうなんですか。

 

That’s great.

それは素晴らしです。

 

That’s too bad.

それは残念です。

 

I feel the same way.

同感です。

 

No kidding.

本当？

 

I wish I could do that.

羨ましいです。

 

スモールトーク（雑談）特集、いかがでしたでしょうか？

重要なクライエントとの会議の前などは、相手が興味を持ちそうな話題を下調べして、雑談の準備をしていくことをお勧めします！